秀迩营养师 SureDietitian
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隐私政策

版本编号:V1.0(起草稿) 生效日期:首版发布日 最近更新:2026-09-04 配套协议:《用户协议》
说明:本协议为 V1.0 起草稿。文中标注 【待确认:xxx】 的内容须由运营主体补充实际信息后方可作为正式版本上线。强烈建议正式发布前由执业律师审核。
目录
  • 第一条 引言
  • 第二条 我们如何收集您的个人信息
  • 第三条 收集目的与法律基础
  • 第四条 存储期限、地域与安全保护
  • 第五条 共享、转让、公开披露与委托处理
  • 第六条 第三方 SDK 与 Cookie
  • 第七条 您的权利
  • 第八条 未成年人信息保护
  • 第九条 安全事件应急处置与通知
  • 第十条 投诉举报渠道
  • 第十一条 协议更新
  • 第十二条 联系我们
版本编号:V1.0(2026-09-04 起草稿)
生效日期:【待确认:首版发布日,由您填写】
最近更新:2026-09-04
配套协议:《秀迩营养师用户协议》

【起草人提示】:本政策严格遵循以下法律法规:

  • 《中华人民共和国个人信息保护法》(核心)
  • 《中华人民共和国网络安全法》
  • 《中华人民共和国数据安全法》
  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》
  • 《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》
  • 《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)
  • 《信息安全技术 个人信息去标识化指南》(GB/T 37964-2019)
  • 《移动互联网应用程序(App)收集使用个人信息自评估指南》

本政策中 【待确认:xxx】 处须由您补充实际信息;【备选说明】 提供多方案决策依据。


目录

  • 第一条 引言
  • 第二条 我们如何收集您的个人信息
  • 第三条 收集目的与法律基础
  • 第四条 存储期限、地域与安全保护
  • 第五条 共享、转让、公开披露与委托处理
  • 第六条 第三方 SDK 与 Cookie
  • 第七条 您的权利
  • 第八条 未成年人信息保护
  • 第九条 安全事件应急处置与通知
  • 第十条 投诉举报渠道
  • 第十一条 协议更新
  • 第十二条 联系我们

第一条 引言

1.1 我们是谁

【待确认:运营主体全称】(以下简称"我们"或"秀迩营养师")深知个人信息对您的重要性,并按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。

本《隐私政策》旨在以 清晰、透明、易懂 的方式向您说明:

  • 我们收集哪些个人信息;
  • 为何收集、如何使用;
  • 如何存储、是否共享;
  • 您拥有哪些权利、如何行使;
  • 如何联系我们。

1.2 特别提示

本平台涉及 健康数据(饮食记录、营养方案、体检报告等),属于 敏感个人信息(依《个保法》第 28 条)。处理健康数据须取得您的 单独同意,您可以随时撤回。

1.3 适用范围

本政策适用于"秀迩营养师(SureDietitian)"产品体系内 所有服务,包括但不限于:

  • Web 端(suring.cn 及关联域名)
  • H5 页面、移动端
  • 【待确认:是否含微信小程序、App】

第三方平台(如微信、苹果 App Store)内可能运行我们的小程序/App,其隐私政策还须遵守该第三方平台规定。


第二条 我们如何收集您的个人信息

2.1 收集原则

我们遵循 "合法、正当、必要、诚信" 原则,只收集提供服务所必需的信息。

2.2 收集方式

  • 您主动提供:注册、登录、填写资料、发布内容、咨询客服时提供;
  • 服务过程中产生:您使用营养配平、记录饮食、沟通消息时系统自动记录;
  • 设备与日志:访问服务时自动采集设备与网络信息。

2.3 收集的具体信息

(一)账号与身份信息

信息项 用途 是否必填 敏感度
手机号 账号注册、登录验证、找回密码 必填 一般
邮箱 账号注册、找回密码、通知 选填 一般
微信 openid/unionid 微信登录(如已集成) 选填 一般
真实姓名 实名认证(营养师必填、客户用于体检报告) 视功能 敏感
身份证号 实名认证(营养师必填) 营养师必填 敏感
职业资格证书 营养师认证 营养师必填 敏感

(二)健康与营养数据(敏感个人信息)

信息项 用途 敏感度
性别、年龄、身高、体重 营养配平算法 一般
活动水平、健康目标(减重/增肌/慢病管理) 方案生成 一般
慢性病情况(糖尿病、高血压等) 个性化建议 敏感
食物过敏 / 不耐受 配餐排除 敏感
饮食记录(餐次、食物、份量) 营养追踪、方案执行 敏感
体检报告内容 营养分析(如已上线) 敏感
体重打卡数据 趋势分析 一般

(三)设备与日志信息

信息项 用途
设备型号、操作系统、浏览器 兼容性适配
IP 地址、访问时间、停留时长 安全审计、故障排查
Cookie、LocalStorage 标识 登录态保持

(四)第三方 SDK 收集(详见第六条)

【待确认:实际接入的 SDK 清单】

2.4 收集频次

  • 主动提交:按您使用行为(注册时一次、登录时、提交时);
  • 自动采集:每次访问服务时;
  • 健康数据:按您主动记录频次。

2.5 不收集的内容

我们 明确不收集:

  • 您的通讯录、相册(除非您主动上传照片);
  • 您的通讯内容(仅收集本平台内消息);
  • 您的麦克风 / 摄像头(除非您主动使用拍照识别功能);
  • 您的精确地理位置(仅在您主动开启时记录大致城市)。

第三条 收集目的与法律基础

3.1 目的清单

目的 涉及信息 法律基础(依《个保法》第 13 条)
注册、登录、身份验证 手机号、邮箱、微信 履行合同 + 法定必要
提供营养配平、方案管理服务 健康数据 履行合同 + 单独同意
实名认证(营养师) 身份证、资格证书 履行法定义务
客户管理(营养师端) 客户授权共享的健康数据 履行合同 + 单独同意
安全审计、风险防控 操作日志、设备信息 履行法定义务(网络安全法)
通知与消息推送 手机号、邮箱 履行合同
客服与争议处理 必要信息 履行合同
改进服务质量 脱敏后的统计数据 合法利益(已去标识化)
法律法规规定的其他情形 依规定 法定义务

3.2 单独同意

以下场景须取得您的 单独同意(依《个保法》第 29 条):

  • 处理敏感个人信息(健康数据、身份证号等);
  • 向第三方共享您的个人信息;
  • 公开披露您的个人信息;
  • 个人信息出境;
  • 自动化决策(如个性化推荐)。
【备选说明】 自动化决策 / 个性化推荐:
- A. 不涉及个性化推荐(推荐通用营养方案):无自动化决策义务。
- B. 涉及个性化推荐(基于您的健康数据智能推荐):须在第十一条协议更新中明确告知,并提供 关闭选项。
建议:根据实际功能选择。

第四条 存储期限、地域与安全保护

4.1 存储期限

数据类型 存储期限 依据
账号信息 账号注销后立即删除(除法定保留外) 必要性原则
健康数据 服务期间 + 注销后 【待确认:6 个月 / 1 年 / 2 年】 业务需要
实名认证信息 服务期间 + 注销后 3 年 《网络安全法》留存要求
交易 / 付费记录 注销后 【待确认:3 年 / 5 年】 《会计档案管理办法》
审计日志 【待确认:至少 6 个月】 《网络安全法》第 21 条
消息沟通记录 注销后 1 年(您可主动删除) 业务需要
【备选说明】 健康数据保存期限:
- A. 6 个月:保护用户隐私最大化,但可能影响用户体验(如换设备找回历史)。
- B. 1 年(推荐):业务需要与隐私保护的平衡点。
- C. 2 年:便于长期健康追踪,但需更高的数据安全投入。
建议 B。

4.2 存储地域

【待确认:是否涉及个人信息出境】

  • 情形 A(推荐):所有数据均存储于 中国境内 腾讯云(上海)服务器,无出境。
  • 情形 B(如涉及):部分数据传输至境外(如海外 CDN、AI 模型调用),须额外做个人信息出境安全评估并取得用户单独同意。

4.3 安全保护措施

我们已采取以下技术与管理措施:

技术措施:

  • HTTPS / TLS 1.3 全链路加密传输;
  • 静态数据 AES-256 加密存储;
  • 密码 PBKDF2 哈希(不存明文);
  • 行级安全(RLS)实现多租户数据隔离;
  • 定期渗透测试、漏洞扫描;
  • 关键操作多因素认证(【待确认:是否启用 2FA】)。

管理措施:

  • 信息安全等级保护备案(【待确认:等保级别与备案号】);
  • 内部人员最小授权原则;
  • 关键操作双人复核;
  • 信息安全事件应急预案;
  • 员工定期安全培训。

第五条 共享、转让、公开披露与委托处理

5.1 共享

(一)我们承诺:未经您的明确同意,我们不会与第三方共享您的个人信息。

(二)下列情形除外:

5.1.1 在您 主动发起 的场景中共享:

  • 您授权营养师查看您的健康数据时,平台将该数据提供给该营养师(RLS 行级安全 自动限制仅该营养师可见);
  • 您选择分享内容到第三方平台时(须经您主动操作)。

5.1.2 法定情形:

  • 依据法律法规、政府强制性要求;
  • 配合司法 / 行政机关的合法要求;
  • 维护社会公共利益、保护您或他人的合法权益。

5.1.3 与 关联公司 共享(如有):仅在为您提供服务所必需的范围内,且受本政策约束。

5.1.4 与 授权合作伙伴 共享:【待确认:实际合作的第三方】

  • 实名认证服务商(提供身份核验);
  • 短信 / 邮件服务提供商(发送通知);
  • 客服系统服务商;
  • 支付服务商(如有付费功能)。

5.2 转让

我们 不会 将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但下列情形除外:

  • 事先获得您的明确同意;
  • 公司合并、收购、重组、破产时,如涉及个人信息转让,我们会要求新持有方继续受本政策约束,否则您有权要求删除。

5.3 公开披露

我们 原则上不公开披露 您的个人信息。如确需公开披露:

  • 须事先获得您的明确同意;
  • 在涉及国家安全、社会公共利益等紧急情况下,依法定程序处理。

5.4 委托处理

我们可能委托具备合法资质的第三方处理您的个人信息(如云服务、客服外包),届时将:

  • 通过合同明确数据处理目的、范围、保护措施;
  • 要求受托方不得超出约定范围处理;
  • 对受托方进行定期审计。

5.5 共享前的告知

共享您的个人信息前,我们会 单独告知您:

  • 接收方的名称和联系方式;
  • 共享目的、方式、信息种类;
  • 您行使权利的方式和途径。

并取得您的 单独同意。


第六条 第三方 SDK 与 Cookie

6.1 第三方 SDK 清单

【待确认:实际接入的 SDK 清单】

我们使用的第三方 SDK 包括:

SDK 名称 提供方 收集的信息 用途 隐私政策链接
腾讯云 CloudBase 腾讯云计算(北京) 设备、IP、操作日志 提供后端服务 https://cloud.tencent.com/document/product/301
腾讯云 OCR(如有) 腾讯云 体检报告图片(如有) 文字识别 https://cloud.tencent.com/document/product/866
AI 视觉识别(VLM) 北京智谱华章科技有限公司(智谱 AI);后续如接入其他同类服务商将在本表更新 菜品照片(您主动拍摄或从相册选择)、识别出的菜名文本 拍照识别菜品名称(菜品记录功能) https://www.zhipuai.cn/(以服务商官网隐私政策为准)
微信开放平台(如有) 深圳市腾讯计算机系统 微信 openid、昵称、头像 微信登录 https://weixin.qq.com/agree?policy=privacy
百度统计 / Google Analytics(如有) 百度 / 谷歌 访问日志、Cookie 流量统计 https://tongji.baidu.com 或对应官方
【待补充】

6.2 Cookie 与同类技术

6.1.1 关于菜品拍照识别(AI 识图)

  • 当您主动使用「拍照识别菜品」功能时,您拍摄或选择的照片会被上传至我们的云函数,并转传至第三方 AI 视觉服务商(当前为智谱 AI)用于识别菜品名称;除该识别目的外,我们不会将其用于其他用途。
  • 该照片仅用于当次识别:我们不在服务器长期存档、不对外公开、不用于训练模型;第三方服务商按其自身隐私政策处理,链接见上表 6.1。
  • 为保证识别效果与您的权益,请勿拍摄人脸、证件、病历、票据等与菜品无关的内容;如不慎上传,我们无法控制第三方服务商的处理行为。
  • 该功能完全可选:您拒绝图片上传时,仍可通过文字搜索、手动选择食材等方式记录饮食,不影响其他功能的使用。
  • 如您对图片出网有疑虑,可在系统相册权限中拒绝授权,或将「拍照识别」改为手动记录。

6.2.1 我们使用 Cookie 和 LocalStorage 等技术,用于:

  • 保持您的登录态;
  • 记录您的偏好设置;
  • 防止 CSRF 攻击;
  • 统计数据(脱敏)。

6.2.2 您可以通过浏览器设置管理 Cookie:

  • 禁用 Cookie:可能影响部分功能使用(如无法保持登录);
  • 清除 Cookie:将退出登录状态。

6.2.3 我们 不使用 跨站追踪、广告投放等 Cookie。

6.3 Do Not Track 信号

如您的浏览器启用了 "Do Not Track" 信号,我们承诺尊重该信号,不进行跨站追踪。


第七条 您的权利

依《个人信息保护法》第 44-50 条,您享有以下权利:

7.1 查询、复制权

7.1.1 您有权查询、复制您的个人信息。

7.1.2 路径:

  • Web 端:进入"我的"→"个人资料"查看;
  • 移动端:进入"设置"→"账号与安全"查看;
  • 复杂请求:通过客服申请,我们将在 15 个工作日内 响应。

7.1.3 复制方式:【待确认:电子文件 / 邮件 / 下载链接】。

7.2 更正、补充权

7.2.1 您发现个人信息不准确、不完整时,有权要求我们更正、补充。

7.2.2 路径:直接编辑资料,或联系客服。

7.3 删除权

7.3.1 下列情形中,您有权要求我们删除您的个人信息:

  • 处理目的已实现、无法实现或不再必要;
  • 您撤回同意;
  • 我们违反法律法规或本政策处理;
  • 法律法规规定的保存期限已届满;
  • 您注销账号。

7.3.2 我们将在 15 个工作日内 响应删除请求。

7.3.3 法律规定的留存义务(如审计日志)期间,删除请求暂不执行,但会停止进一步处理。

7.4 撤回同意权

7.4.1 您有权随时撤回同意(依《个保法》第 15 条)。

7.4.2 撤回同意不影响撤回前已基于您同意的处理。

7.4.3 撤回方式:

  • 关闭对应功能开关(如"允许推送通知");
  • 通过客服申请;
  • 注销账号视为全部撤回。

7.5 注销账号权

7.5.1 您有权随时注销账号。

7.5.2 注销路径:Web 端"我的"→"账号安全"→"注销账号"(【待确认:是否已上线此功能】)。

7.5.3 注销处理时限:【待确认:15 个工作日 / 30 个自然日】。

【备选说明】 注销处理时限:
- A. 15 个工作日(行业较快,符合《个保法》一般要求)。
- B. 30 个自然日(留出反悔期与数据清理时间,更稳妥)。
建议:A,同时承诺"注销后立即停止使用您的个人信息,但法律保留期限内继续存储并隔离"。

7.5.4 注销后:

  • 您的个人信息和健康数据将被删除或匿名化;
  • 法律规定的留存义务范围内数据将继续存储;
  • 已产生的交易记录按法律要求保留;
  • 已分发给其他用户的副本将提示对方删除(如可联系到)。

7.6 解释说明权

您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。通过客服联系我们。

7.7 死者近亲属权利

如用户不幸去世,其近亲属可基于自身合法、正当利益,行使查询、复制、更正、删除死者个人信息的权利。

7.8 响应时限

我们将在收到您上述请求之日起 15 个工作日内 作出响应。如情况复杂,期限可延长至 30 个工作日,届时将告知您延期理由。


第八条 未成年人信息保护

8.1 年龄限制

8.1.1 本平台面向 【待确认:14 周岁 / 16 周岁 / 18 周岁以上】 用户。

8.1.2 14 周岁以下:禁止使用本平台(依《个保法》第 31 条)。

【备选说明】 年龄门槛:
- A. 14 周岁起(C 端业务可放宽到 14 岁,需要监护人陪伴)。
- B. 16 周岁起(B 端业务、专业健康服务推荐)。
- C. 18 周岁起(最严,仅适合医疗级服务)。
建议:A(C 端营养服务标准),但 14-18 周岁须监护人陪同使用。

8.1.3 14-18 周岁未成年人使用本服务,须 监护人明示同意 并全程陪同。

8.2 监护人责任

8.2.1 监护人应正确引导未成年人使用本服务,监督其内容消费。

8.2.2 监护人可随时撤回同意,要求删除未成年人信息。

8.3 主动识别

我们已建立未成年人识别机制(依《个保法》第 32 条):

  • 注册时年龄字段必填校验;
  • 检测到可能为未成年人时,引导监护人确认;
  • 主动发现的未成年人账户,将按"监护人陪同使用"模式管理。

8.4 异常处理

如发现未成年人未经监护人同意使用了本服务:

  • 立即暂停账号使用;
  • 联系监护人确认;
  • 监护人撤回同意的,将删除相关数据。

第九条 安全事件应急处置与通知

9.1 应急预案

我们已建立 《个人信息安全事件应急预案》,包括:

  • 应急响应组织(【待确认:具体负责人 / 部门】);
  • 事件分级(一般、较大、重大、特别重大);
  • 应急处置流程;
  • 内部报告、决策、上报流程。

9.2 通知义务

9.2.1 发生或可能发生个人信息泄露、损毁、丢失时,我们将:

  • 立即启动应急预案;
  • 在 72 小时内(依《网络安全法》第 42 条)告知监管部门;
  • 在 5 个工作日内 通知受影响的用户,除非另有规定;
  • 通知内容:事件类型、可能影响、已采取的措施、您可自行采取的措施、我们的联系方式。

9.2.2 难以逐一通知时,将通过 平台公告、推送通知 等方式发布警示信息。

9.3 用户自助措施

如发生安全事件,建议您:

  • 立即修改密码;
  • 启用多因素认证(【待确认:是否启用】);
  • 关注其他账号(如支付、邮箱)的异常;
  • 联系我们获取进一步协助。

第十条 投诉举报渠道

10.1 投诉方式

如您发现:

  • 我们的个人信息处理活动违反法律法规或本政策;
  • 其他用户违反法律法规或本政策使用您的信息;
  • 任何其他需要投诉的情形。

请通过以下方式投诉:

  • 客服邮箱:【待确认:xxx】
  • 客服电话:【待确认:xxx】
  • 平台内"举报"按钮。

10.2 响应时间

我们将在 15 个工作日内 受理并回复您的投诉。

10.3 外部救济

如对我们的回复不满意,您还可以:

  • 向 消费者协会 投诉;
  • 向 网信、市场监管等主管部门 投诉;
  • 向 【待确认:被告所在地 / 运营主体注册地】 人民法院提起诉讼。

10.4 举报奖励

如您举报的重大违规行为经查实,我们将根据违规情况给予 【待确认:是否提供奖励 / 奖励形式】。


第十一条 协议更新

11.1 更新原则

我们可能根据以下情形更新本政策:

  • 法律法规变化;
  • 业务调整(如新增功能、终止功能);
  • 用户反馈;
  • 安全事件驱动;
  • 合作方变更。

11.2 通知方式

11.2.1 重大变更(涉及您权利义务实质变化)将 至少提前 30 个自然日 通过以下方式通知:

  • 平台内通知、弹窗;
  • 短信、邮件;
  • 平台公告。

11.2.2 一般变更:将通过平台公告告知。

11.3 不同意变更

如您不同意变更后的政策:

  • 您有权在 变更生效日前 停止使用本服务并申请账号注销;
  • 继续使用视为接受变更。

11.4 历史版本

本政策历史版本可在 【待确认:隐私政策历史页 URL】 查询。


第十二条 联系我们

12.1 一般咨询

  • 运营主体:【待确认:xxx】
  • 注册地址:【待确认:xxx】
  • 客服邮箱:【待确认:xxx】
  • 客服电话:【待确认:xxx】

12.2 个人信息保护负责人

依《个人信息保护法》第 52 条,我们已指定 个人信息保护负责人:

  • 姓名:【待确认:xxx】
  • 职务:【待确认:xxx】
  • 邮箱:【待确认:xxx】
  • 电话:【待确认:xxx】
  • 通讯地址:【待确认:xxx】

12.3 响应时间

我们将在 15 个工作日内 回复您的请求。如情况复杂,期限可延长至 30 个工作日。

12.4 监管投诉

您有权向所在地的网信办、市场监管局、消费者协会投诉,或向有管辖权的人民法院提起诉讼。


附:政策关键信息(请填写后上线)

项 待确认内容 备注
1 运营主体全称 与营业执照一致
2 客服联系方式 至少 1 个
3 个人信息保护负责人 依《个保法》第 52 条
4 等保备案编号与级别 至少二级
5 第三方 SDK 清单 含每项提供方、收集信息、链接
6 实名认证服务商 腾讯云/eID/其他
7 营养师认证证书范围 列出可接受证书
8 留存期限 各项分别
9 存储地域 境内/境外
10 注销功能是否已上线 是/否
11 注销处理时限 15/30
12 数据副本获取方式 电子文件/邮件
13 年龄门槛 14/16/18
14 是否启用 2FA 是/否
15 责任上限(用户协议同步) 100/1000
16 个性化推荐 是/否
17 出境情况 是/否
18 监管投诉具体渠道 当地网信办 / 消协
19 是否接入 AI 生成内容 是/否
20 历史版本页 URL 部署后填入

【结尾】

《隐私政策》V1.0 起草完毕。 标注的 20 个待确认项须由您补充后,方可作为正式版本上线。强烈建议上线前由执业律师审核(尤其涉及健康数据处理、未成年人保护、第三方共享、出境情况等敏感场景)。


配套文件

  • 配套协议:《秀迩营养师(SureDietitian)用户协议》V1.0
  • 位置:`docs/legal/用户协议_V1.0_20260904_起草稿.md`
  • 建议:两份协议同时上线、版本号一致、互相引用。

【下一步建议】

  1. 填写 20 项待确认信息(与《用户协议》12 项有部分重叠,可合并填写);
  2. 律师审核(强烈建议);
  3. 部署到平台:

- 方式 A:在 `login.html` 弹窗中通过 `showLegal('user'|'privacy')` 改为跳转到完整 HTML 页;

- 方式 B:在 `pages/` 下新建 `user-agreement.html` / `privacy-policy.html`,登录页底部链接改为跳转;

  1. 等保测评(如未完成):建议尽快启动,至少完成等保 2.0 二级测评;
  2. 建立个人信息保护负责人岗位(如未设立)。
用户指南 隐私政策 用户协议 网站服务及技术支持 QQ群:758836438
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